“Términos & condiciones”
En aplicación móvil CashPak App de la sociedad Air Pak El Salvador en adelante
denominado CashPak App, trabajamos constantemente para mejorar tu experiencia en
nuestra plataforma y queremos mantenerte informado en todo momento de todos y cada
uno de los cambios que implementemos en CashPak App, por ello siempre mantendremos
actualizado este documento “Términos & Condiciones”.
Estos “Términos & Condiciones”, son el acuerdo contractual que regula las condiciones y
reglas a las que los usuarios se deben ajustar en cuanto al acceso y uso de CashPak App.
Te invitamos a leer estos “Términos & Condiciones” con detenimiento antes de continuar
usando nuestros productos y servicios.
Al registrarte en CashPak App, podrás tener acceso o utilizar nuestros productos, servicios,
contenido, opciones, tecnología o funciones ofrecidas a través de CashPak App y/o de
nuestras aplicaciones móviles y de nuestra Red de Agentes o terceros (en conjunto, los
“Servicios”), aceptas nuestros “Términos & Condiciones” y nuestra “Política de
Privacidad”.
En caso de no estar de acuerdo con nuestros “Términos & Condiciones”, deberás de
abstenerte de utilizar nuestros servicios y deberás borrar la aplicación móvil de tu
dispositivo y no acceder a nuestros Servicios a través de otra plataforma o mecanismo.
1. Definiciones.
“Cliente”, “Usuario”, “Tú”, se entiende a la persona física que se ha registrado a través de
CashPak App para utilizar los Servicios y ha dado su consentimiento y aceptación plena
sobre los presentes “Términos & Condiciones”. De manera enunciativa, más no limitativa,
el usuario puede actuar como:
“Usuario Remitente”, se entiende a la persona física que, a cambio de una
contraprestación, entrega derechos o recursos en moneda nacional o extranjera a un
Transmisor de Dinero o a su Agente para ser pagados a un Usuario Beneficiario.
“Usuario Beneficiario”, se entiende a la persona física que, recibe derechos o recursos en
moneda nacional de un Transmisor de Dinero o de un Agente como resultado de una
transacción de envío de remesa de un Usuario Remitente.
“CashPak App”, “La compañía”, “Nosotros”, nos referimos a Air Pak, S.A. de C.V. sociedad
constituida de conformidad con las Leyes de la República de El Salvador en vigor, y cuenta
con autorización y permisos necesarios por la Superintendencia del Sistema Financiero
para operar como Agente Remesador Nacional con numero IF-0001-2018
“Remesa”, es el servicio que Air Pak, S.A. de C.V., de manera habitual y a cambio de un
pago denominado contraprestación, brinda como Agente Remesador Nacional bien sea de
manera directa o a través de la red Subagentes, para recibir en El Salvador recursos en
moneda local, directamente en sus, Agencias propias, o red de subagentes, servicios de
mensajería, medios electrónicos, transferencia electrónica de fondos o por cualquier vía
legal, para que de acuerdo a las instrucciones de un usuario remitente, los transfiera al
extranjero, a otro lugar dentro del territorio nacional o para entregarlos en el lugar en el
que sean recibidos por un usuario beneficiario designado.
“Red de subagentes”, nos referimos a las entidades Naturales o jurídicas tales como
comercios, instituciones financieras, agentes pagadores, entre otros, nombrados o
trabajando con nosotros, para procesar y pagar las Transacciones en el Territorio
conforme a las instrucciones del Usuario Remitente.
“Monto de la Transacción”, hace referencia a la cantidad en moneda de Dólares de los
Estados Unidos de América que ampara la remesa, ya sea de pago o bien, de envío. En
caso del Monto de la Transacción de envío la misma incluirá, tarifas, impuestos o cargos
que puedan generarse por el Servicio.
2. Nuestro Servicio
CashPak App es la manera simple y rápida de Pre-registrar pagos y envíos de Remesas,
tanto nacionales como internacionales, agilizando el proceso y reduciendo aún más tú
tiempo de espera en las localidades de nuestra Red de Agentes.
Con CashPak App, tú puedes realizar las siguientes actividades:
- Identificación No Presencial, es decir, validar tu identidad.
- Pre-registro de transacciones de pago y/o envió, tanto nacionales como
internacionales, de cualquiera de las marcas con las que operamos.
- Interacción en tiempo real con nuestro equipo de soporte para resolver todas tus
dudas y consultas relacionadas con cualquier servicio que estés utilizando.
- Ubicar de manera fácil y rápida las localidades de nuestra Red de subagentes más
cercanas a ti, para poder completar de manera inmediata y sencilla tu transmisión de
dinero.
El Servicio se limita a la atención de envíos de transferencias de dinero de persona física a
persona física. No admitimos la Identificación No Presencial y, por lo tanto, el Pre-registro
de transacciones, de o para personas jurídicas, por lo que no podrás hacer uso de nuestros
servicios como persona jurídica). No debes utilizar los Servicios para procesar envíos y/o
pagos de dinero a desconocidos y/o llevar acabo transacciones a favor de terceros.
En ninguna circunstancia una transacción de pago y/o envío, Pre-registrada a través de
CashPak App, podrá concluir por dicha aplicación móvil, necesariamente tendrás que
recurrir a una localidad de nuestras agencias propias o la red de subagentes para cerrar tu
transacción.
2.1. ¿Cómo ser Usuario de CashPak App?
Para poder hacer uso de nuestros Servicios ya sea como, Usuario Remitente o Usuario
Beneficiario, debes ser persona física con al menos 18 (dieciocho) años, independiente,
capaz de obligarte en términos del derecho común, actuando por tu propio derecho y con
plena capacidad de goce y ejercicio.
Podrás tener acceso a nuestros Servicios una vez que te has dado de alta en nuestra
aplicación móvil CashPak App. Después de realizada el alta, cada vez que Pre-registres una
transacción, estarás iniciando el proceso de pago y/o envío, según sea el caso, con
nosotros quienes revisaremos tu pedido, el cual podremos aceptar de inmediato para que
pueda ser concluido en una de las localidades de nuestras agencias propias o de la Red de
subagentes, o bien, requerir información adicional de tú parte sobre la Transacción,
conforme lo explicado en el siguiente apartado o rechazarla a nuestra discreción.
2.2. Información Adicional sobre una Transacción de Pago y/o Envío
Como parte de las obligaciones que tenemos en materia de Prevención de Lavado de
Dinero y/o Financiamiento al Terrorismo y en atención a nuestro propio programa de
Cumplimiento, en algunas ocasiones, requerimos obtener, verificar y registrar cierta
información cuando Pre-registras una transacción con CashPak App.
Para darte de alta, necesitaremos tu nombre(s) y apellidos, domicilio, fecha de
nacimiento, número de celular y otra información que nos permita identificar tu
identidad. También, dependiendo de otras circunstancias, incluyendo el monto de la
transferencia, podremos pedir verificar información adicional, de manera enunciativa,
pero no limitativa ocupación, nacionalidad y país de nacimiento. En algunas
circunstancias, podremos obtener legalmente información de otras fuentes, ya que al
aceptar estos términos y condiciones estas autorizando la verificación de información por
otras fuentes, incluyendo información de identificación no personal, la cual podremos
obtener cuando utilices nuestra aplicación móvil.
Para que estemos en posibilidad de aceptar procesar una Transacción de Envío,
necesitamos que nos proporciones información sobre el Usuario Beneficiario, incluyendo,
de manera enunciativa más no limitativa, lo siguiente: nombre(s) y apellidos y ciudad de
residencia. De igual forma, podremos solicitar información adicional del Usuario
Beneficiario, incluyendo, de manera enunciativa pero no limitativa, copia de identificación
oficial, domicilio, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento y nacionalidad.
Es una condición para el uso de los Servicios que toda la información que nos
proporciones sea correcta, actual y completa en todo momento. Nos comprometemos a
proteger la privacidad de tu información y de la de tus Usuarios Beneficiarios, según sea el
caso, de acuerdo con lo señalado en nuestra Política de Privacidad, la cual puedes
encontrar en la aplicación CashPak App. Debes tener en cuenta que, al aceptar estos
“Términos & Condiciones”, reconoces y aceptas nuestra Política de Privacidad y también
nos autorizas para contactarte a ti, o a otros individuos, a través de diversos medios, para
realizar preguntas y solicitar información adicional para validar la información que
tenemos en nuestros registros. Dichas preguntas podrían incluir, sin limitación, lo
siguiente: número de teléfono celular, verificación de cuenta y solicitudes de información
personal adicional. La información recabada será resguardada en absoluta
confidencialidad de conformidad a las leyes aplicables.
2.3 Costo por el Servicio
2.3.1. Envío
En el caso de las Transacciones de Envío, al momento de llegar a una localidad de agencias
propias o a nuestra Red de subagentes, pagarás la Comisión de Envío por Transacción
junto con la Cantidad Enviada.
La Comisión de Envío, el tipo de cambio, así como cualquier otra tarifa o cargo que resulte
aplicable a la transacción serán mostradas en la aplicación móvil al momento de Pre-
registrar la transacción y, en caso de duda, nuestro personal de soporte estará disponible
en tiempo real a través del chat de CashPak App.
El tipo de cambio que se muestra en CashPak App, y es aceptado por ti, sólo es
garantizado por tiempo limitado, si la transacción no se concluye en una de las localidades
de nuestras agencias propias o en la Red de subagentes.
dentro de un plazo no mayor a veinticuatro (24) horas, la misma se tendrá por cancelada
de manera automática y, si llegarás a Pre-registrarla de nuevo el tipo de cambio podrá
cambiar, en cuyo caso, deberás confirmar un nuevo tipo de cambio aplicable en el
momento. Por cada Transacción pagada, el tipo de cambio y la Cantidad Recibida que
confirmarás y aprobarás se mantendrá para esa específica Transacción, sin importar el día
en que el Usuario Beneficiario reciba el dinero.
Reconoces que el uso de CashPak App, se limita a dispositivos móviles, por lo que serás
responsable de cualquier tarifa que la compañía de teléfono pueda cargar, tales como
tarifas por mensajes de texto y servicio de datos.
2.3.2. Pago
En el caso de las Transacciones de Pago, al momento de llegar a una localidad de nuestras
agencias propias o a la Red de subagentes, no se te realizará cargo y/o retención alguna
por el servicio.
3. Limitaciones en el Servicio
Podremos, en cualquier momento, y a nuestra discreción, rehusar cualquier Transacción.
También nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar los Servicios (o parte de
estos), en cualquier momento, o en algunas ocasiones, con o sin notificación alguna.
La aplicación CashPak App sólo puede correr en dispositivos smartphones Android y iOS.
Es importante hacer saber que la aplicación se encuentra en continua evolución y no
siempre estaremos soportando todas las versiones de Android y iOS existente por razones
de rendimiento y seguridad en el uso de la misma.
Restricción por montos:
Cuenta y Seguridad: Los Usuarios solo podrán tener una cuenta y un número telefónico.
No se permiten múltiples cuentas para el mismo Usuario. Al crear una cuenta, admites
que la cuenta te pertenece a ti y no a ningún otro individuo o tercero. Como Usuario,
aceptas que no intentarás evadir o salirte de los parámetros del Servicio o ingresar
información falsa u otros medios.
Al darte de alta en CashPak App y elegir un nombre de usuario y una contraseña, deberás
tratar dicha información y el uso de los Servicios de manera confidencial, y no revelarás
dicha información a ningún tercero. Eres responsable de asegurar que serás el único
individuo con acceso a tu cuenta a través de la Aplicación Móvil. No permitirás a ninguna
otra persona Pre-registrar una Transacción en tu nombre, y no realizarás ningún Pre-
registro a nombre de otras personas.
Como Usuario, reconoces ser el único responsable de hacer de nuestro conocimiento de
manera inmediata sobre cualquier uso no autorizado de tu nombre de usuario y/o
contraseña o cualquier otra violación de seguridad. Aceptas que te asegurarás de salir de
cuenta al final de cada sesión y que no intentarás habilitarla en más de un dispositivo
móvil. Asimismo, reconoces y aceptas que nosotros nos reservamos el derecho de
deshabilitar, a nuestra discreción, cualquier cuenta, información de identificación o
contraseña, ya sea que haya sido generada por ti o por nosotros.
Atrasos: La aprobación de un Pre-registro de transacción, así como el alta de un nuevo
usuario con Identificación No Presencial, puede ser demorada durante el tiempo que nos
tome verificar y/o validar tu identidad, confirmar o implementar instrucciones, procesar
otra información de la Transacción y cumplir con las leyes aplicables y procedimientos
internos.
Inelegibilidad: Nos reservamos el derecho de rechazar, a discreción, solicitudes de Pre-
registro de transacciones de ciertos Remitentes y a ciertos beneficiarios que se
encuentren en listas de vigilancia internacionales y locales, incluyendo, sin limitación, lo
siguiente: Listas Nacionalizadas Especializadas, Listas de Países y Territorios No
Cooperativos, Lista Palestinian Legislative Council list, y otras listas emitidas por gobiernos
internacionales. Podremos también rechazar a cualquier Remitente o Beneficiario que
aparezca en cualquier lista de Personas Políticamente Expuestas (“PEPs”), o que sean
familiares o se consideren cercanos a dichos PEPs.
Transacciones No Autorizadas: Nos reservamos el derecho de rechazar, a discreción,
solicitudes de Pre-registro de transacciones que encontremos en violación de estos
“Términos & Condiciones” o las leyes, normas o reglamentaciones aplicables. Se considera
una violación al uso de los Servicios cualquiera de las siguientes actividades, las cuales se
enlistan de manera enunciativa más no limitativa: servicios o materiales de carácter
sexual, apuestas, fraude, lavado de dinero, financiamiento terrorista, la compra o venta de
armas de fuego, drogas prescritas y otras drogas o sustancias no controladas, entre otros.
Si obtenemos evidencia de que se pretende utilizar los Servicios para cualesquiera de las
actividades que podría conllevar una transacción no autorizada, de las mencionadas, o en
relación con cualquier actividad ilegal, tu cuenta será bloqueada y serás reportado a las
autoridades correspondientes.
Actividades Limitadas: Reconoces que, como Usuario de CashPak App, o en el transcurso
de tus interacciones con nosotros o con algún subagente de nuestra Red, existen ciertas
actividades que están prohibidas, incluyendo de manera inclusiva más no limitativa, a las
siguientes:
- Contravenir estos “Términos & Condiciones” o cualquier otro contrato entre tú y
nosotros;
- Proporcionar información falsa, inexacta o engañosa;
- Rehusar a cooperar con una investigación o a proporcionar confirmación de tu
identidad o cualquier otra información que solicitemos de tu parte;
- Utilizar nuestros Servicios en nombre de un tercero;
- Compartir información de la cuenta con otros individuos;
- Utilizar un dispositivo automático o un proceso manual para monitorear o copiar
cualquier elemento de nuestra Aplicación Móvil;
- Crear múltiples cuentas.
Adicionalmente, al aceptar estos “Términos & Condiciones”, prometes y garantizas no
utilizar la aplicación móvil ni ninguno de los servicios que presta para ningún propósito
ilícito o prohibido por estos “Términos & Condiciones” y/o por la ley. En ningún caso, se
podrá utilizar la aplicación móvil de manera que: (i) constituya un acoso, abuso, asedio,
amenaza, difamación o transgreda o viole los derechos de cualquier otra parte
(incluyendo entre otros los derechos de publicidad u otros derechos de propiedad); (ii) sea
ilícito, fraudulento, engañoso o incumpla cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento
estatal, local o internacional; (iii) use la tecnología u otros medios para tener acceso a
CashPak App y que no sea autorizado por esta última; (iv) use o lance al mercado
cualquier sistema automatizado, incluyendo entre otros, “robots,” “spiders,” o
“navegadores sin conexión,” para tener acceso a la aplicación móvil y/o a cualquier
aplicativo vinculado a la misma; (v) intente introducir virus o cualquier otro código,
archivo o programa de computación que interrumpa, destruya o limite la funcionalidad de
cualquier programa o equipo de computación o de telecomunicaciones; (vi) intente
obtener acceso no autorizado a la red de la compañía o a las cuentas de otros usuarios;
(vii) fomente una conducta que pudiera constituir un delito, o que de origen a
responsabilidad civil; (viii) incumpla con estos “Términos & Condiciones”; (ix) intente
dañar, deshabilitar, sobrecargar o afectar nuestros servidores o redes o intente de
cualquier otra forma de interferir con el funcionamiento adecuado del servicio; (x) infrinja
nuestros derechos de autor, patentes, marcas registradas, secreto comercial u otros
derechos de propiedad intelectual o derechos de publicidad o privacidad o de cualquiera
otra tercera parte; (xi) proporcione información falsa, inexacta o engañosa; o (xii) pueda
provocarnos la pérdida de cualquiera de los servicios de nuestro proveedor de servicio de
Internet o de otros proveedores.
4. Soporte
En caso de error o duda sobre cualquiera de tus Pre-registros, favor de contactarnos al
(503) 2250-8610
Te recordamos que, en cualquier caso, el chat de nuestro equipo de soporte se encuentra
habilitado dentro de la aplicación móvil.
En caso de que desees cancelar un Pre-registro puedes solicitarlo en un agente físico que
disponga del servicio de CashPak App o bien notificándonos vía chat dentro de la
Aplicación. Caso contrario el Pre-registro se cancelará automáticamente en un lapso de
veinticuatro (24) horas posteriores a haberse generado si el mismo no es cobrado y/o
pagado.
En caso de que nosotros, a discreción, neguemos realizar un Pre-registro, será tratado
como si hubiese sido cancelada.
5. Información de Buena Fe
Al aceptar estos “Términos & Condiciones”, manifiestas, reconoces y garantizas que toda
la información que le proporcionas a la compañía es verdadera y completa. De igual
forma, reconoces y aceptas que cualquier error en la información, incluyendo la
identificación errónea del Usuario Beneficiario de tu Pre-Registro, no será responsabilidad
de la compañía.
6. Propiedad Intelectual
Para efectos de “Términos & Condiciones” se entenderá por Derechos de Propiedad
Intelectual cualquier: (i)copyright, patente, derechos sobre nombres de dominio y
derechos sobre marcas de servicios, diseños y modelos (registrados o no); (ii) solicitudes
de registro y el derecho a solicitar el registro de los anteriores; (iii) toda la información,
programas, texto, visualizadores, imágenes, video y audio, y el diseño, selección y
disposición de los mismos y de cualquier programa que se utilice en la Aplicación Móvil y
(iv) cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual y formas similares o
equivalentes de protección existentes en todo el mundo y que sean propiedad de la
compañía.
Todos los Derechos de Propiedad Intelectual de la compañía y/o sus de Concedentes y/o
Titulares de los Servicios de Transferencia de Dinero o sus filiales permanecerán como
tales de manera exclusiva y están protegidos por las leyes en materia relacionadas con
marcas registradas, patentes, secreto comercial y otro tipo de propiedad intelectual o
derechos de propiedad de El Salvador.
Una vez que estas dado de alta en CashPak App, se te otorga una licencia no exclusiva,
limitada a tu uso personal, intransferible y revocable para tener acceso y utilizar los
Servicios estrictamente de acuerdo con estos “Términos & Condiciones”. En ninguna
circunstancia, podrás modificar, publicar, transmitir, revertir, participar en la transferencia
o venta, crear fuentes de trabajo derivadas o explotar contenido alguno del Servicio total
o parcialmente.
Nuestro nombre y todos los nombres relacionados, logotipos, nombres de productos y
servicios, diseños, y eslogan son marcas registradas de la compañía, nuestros afiliados y/o
licenciatarios. Reconoces expresamente que, en ninguna circunstancia, deberás usar
dichas marcas sin el consentimiento previo por escrito de la compañía. Todos los demás
nombres, marcas, diseños y/o eslogan, entre otros, que no correspondan a la compañía se
usan solo para fines de identificación y son las marcas registradas de sus respectivos
propietarios.
7. Solución de Conflictos
Reconoces y aceptas que, cualquier controversia, desavenencia, diferencia, disputa o
reclamos que pudieren derivarse de o en relación con estos “Términos & Condiciones”, o
que guarden relación con los mismos, relativo a su interpretación, incumplimiento,
aplicación, terminación, nulidad, eficacia, o a cualquier otra cuestión, será dirimida y
resuelta por un Tribunal Arbitral, que decidirá en derecho, y que deberá ser administrado
ante el Centro de Conciliación y Arbitraje de de El Salvador de acuerdo con su Reglas de
Arbitraje vigente al momento de inicio del proceso arbitral.
El Tribunal Arbitral estará integrado por tres árbitros, quienes deberán dictar su laudo en
derecho. La sede del Arbitraje será la Ciudad y departamento de San Salvador. Todas las
actuaciones del proceso Arbitral deberán ser realizadas en el idioma Castellano. En todo lo
no previsto en la presente cláusula en relación con el proceso Arbitral, deberán aplicarse
las Reglas del Centro de Arbitraje de El Salvador. Para todos los efectos, la ley aplicable a
este pacto arbitral en materia sustancial será la ley de El Salvador al momento de la
celebración del pacto, por lo que las Partes se comprometen a verificar que el Tribunal
Arbitral se encuentre conformado por árbitros conocedores de la legislación salvadoreña.
Tanto tú como nosotros pagaremos cada uno nuestros propios costos de arbitraje a
reserva de la decisión del árbitro. Todas las controversias darán inicio, a más tardar,
dentro de un periodo de un año después de los hechos que dieron origen a dicha
Controversia. El Arbitraje será el único recurso exclusivo y final para toda controversia,
salvo en aquellos casos que la compañía solicite una compensación equitativa en
cualquier tribunal competente por cualquier apropiación indebida de sus derechos de
propiedad intelectual.
8. Garantías
Reconoces y aceptas que todos los servicios involucrados en la aplicación móvil se
proporcionan “tal cual” aparecen en CashPak App y cualquier Servicio que obtengas a
través de la compañía es bajo tu propio riesgo. CashPak App niega todas la garantías y
condiciones de todo tipo, ya sea expresa, implícita o establecida por ley, incluyendo todas
las garantías y condiciones implícitas de comerciabilidad, aptas para un fin particular, y sin
violación de derechos. La compañía no garantiza que las funciones que contiene el servicio
cumplan con todos tus requerimientos, o que su operación será ininterrumpida, libre de
errores, o libre de virus u otros componentes que pudieran dañar tus bienes, o que esos
defectos o errores en la red o el contenido se puedan corregir. Sí, llegarás a tener alguna
falla en la aplicación móvil y lo haces del conocimiento de la compañía de manera
oportuna, podremos trabajar para corregir dichas fallas en la medida en que las mismas
estén dentro del alcance de la compañía y sean su responsabilidad.
No nos hacemos responsables por cualquier perdida o daño causado por un ataque de
denegación de servicio distribuido, virus u otro material tecnológicamente dañino que
pueda infectar tu dispositivo móvil, información u otro material, debido al uso que tú
hagas del sitio o cualesquier servicios o productos que obtengas a través de nosotros. La
responsabilidad de implementar suficientes medidas de protección anti-virus, exactitud de
ingreso y salida de datos y de mantener en un medio alterno a nuestra aplicación móvil
cualquier información en caso de perdida, recae exclusivamente en los usuarios.
Lo antes expuesto, no afectará ninguna garantía que no se pueda excluir o limitar según la
ley aplicable.
9. Responsabilidad
La compañía no se hará responsable por el incumplimiento de lo establecido en estos
“Términos y Condiciones”, en los siguientes casos: (i) ante circunstancias anormales e
imprevisibles fuera de nuestro control donde una violación a estos sea inevitable a pesar
de los esfuerzos para evitarlo, incluyendo, sin limitación, problemas con otro sistema o
red, fallas mecánicas o fallas en el procesamiento de datos, o (ii) cumplimiento de las
obligaciones conforme a las leyes nacionales o internacionales.
Reconoces y aceptas que, una vez dado de alta en CashPak App, serás responsable de
cualquier reclamo, multa, penalización u otra responsabilidad o gastos en los que
incurramos nosotros, otro usuario de los servicios o un tercero causado por y/o que surja
del resultado de tu manejo de la aplicación móvil y/o incumplimiento de estos “Términos
& Condiciones”. En razón de lo anterior, acuerdas indemnizar, defender y sacar en paz y a
salvo a la compañía, sus asociados, y licenciatarios y sus respectivos directivos, consejeros,
empleados, representantes, contratistas y terceras partes (incluyendo entre otros
licenciatarios, proveedores), de y en contra de todas las demandas, pérdidas, daños,
juicios, indemnizaciones, costos, responsabilidades, gastos u honorarios (incluyendo entre
otros los honorarios razonables del abogado) que resulten de su contravención a estos
“Términos & Condiciones” o de su uso del servicio, incluyendo entre otros todo uso del
contenido o servicios de la aplicación móvil que no estén expresamente autorizados en
estos “Términos & Condiciones” o su uso de toda información que se obtenga de CashPak
App, o negligencia, fraude o mala conducta deliberada por tu parte como Usuario.
EN NINGÚN CASO LA COMPAÑÍA Y/O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE
CUALESQUIER DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, PUNITIVOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O
CONSECUENCIALES, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LOS DAÑOS POR: (A) PÉRDIDA DE
DATOS O DE GANANCIAS QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON EL USO O DESEMPEÑO DE
LA APLICACÓN MÓVIL, (B) LA DEMORA O INHABILIDAD DEL USO DE LA APLICACIÓN
MÓVIL, (C) EL SUMINISTRO O FALTA DE SUMINISTRO DE LOS SERVICIOS, O (D) POR
CUALQUIER INFORMACIÓN, SOFTWARE, PRODUCTOS, SERVICIOS Y GRÁFICAS OBTENIDAS
A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN MÓVIL. EN CASO DE NO ESTAR DE ACUERDO CON LA FORMA
EN QUE LOS SERVICIOS SON PROPORCIONADOS, O CON CUALQUIER A DE LOS “Términos
& Condiciones”, TU ÚNICO RECURSO ES DEJAR DE USAR LA APLICACIÓN MÓVIL. LA
COMPAÑÍA NO SERÁ RESPONSABLE SI: (A) PROPORCIONASTE INFORMACIÓN INCORRECTA
O INCOMPLETA A LA COMPAÑÍA, YA SEA TUYA O DE TU USUARIO BENEFICIARIO; O (B) TU
USO DEL SERVICIO NO ES ACEPTABLE CONFORME A LO ESTABLECIDO EN ESTOS “Términos
& Condiciones”.
Lo antes expuesto, no afectará ninguna responsabilidad que no pueda ser excluida o
limitada según la ley aplicable.
10. Efecto Continuo
Cada disposición de estos “Términos & Condiciones” es separable. Si una disposición
resulta inválida, las demás permanecerán válidas y ejecutables. Si una corte o panel
arbitral decide que una disposición les ilegal o inválida, la ilegalidad o invalidez de esa
disposición no afectará la validez de las otras. Si tal decisión tiene lugar, tanto tú como la
compañía, en buena fe nos comprometemos a aceptar la nueva disposición que se
adicione a los presentes “Términos & Condiciones” consistente con la intención original de
ambas.
Ahora bien, toda oferta de un servicio en estos “Términos & Condiciones” será considera
nula cuando lo prohíba la ley.
11. Ninguna Renuncia Implícita
La renuncia de una parte a un incumplimiento de una disposición de estos “Términos &
Condiciones” no se considerará como una renuncia de un incumplimiento posterior de la
misma u otra disposición.
12. Acuerdo Total
Estos “Términos & Condiciones”, incluyendo sus modificaciones o condiciones
promocionales, así como nuestra Política de Privacidad, es el entendimiento completo
entre los Usuarios y la compañía y prevalece sobre cualquier entendimiento o acuerdo
previo.
13. Modificaciones
Salvo lo expresamente dicho en estos “Términos & Condiciones”, los mismos pueden ser
modificados a nuestra entera discreción sin necesidad de notificación, excepto si es
requerido por ley. No seremos responsables si por cualquier motivo el Servicio se llegará a
encontrar total o parcialmente no disponible en cualquier momento o por cualquier plazo.
Ocasionalmente, a nuestra discreción, podremos restringir el acceso a ciertos Usuarios a
algunas partes del Servicio, o al Servicio completo.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cambiar los “Términos &
Condiciones” en los que nuestros Servicios se ofrecen. La versión más actualizada de los
“Términos & Condiciones” remplazará todas las versiones anteriores. Te invitamos a que
los revises periódicamente para mantenerte informado y enterarte de cualquier cambio
que realicemos, ya que te involucran y vinculan. Convienes que el uso continuo del
Servicio conforme a los “Términos & Condiciones” publicados significa que aceptas los
“Términos & Condiciones” revisados.
En algunas ocasiones, podrán aplicarse Términos y/o Condiciones complementarias a
determinados productos y/o servicios y/o funciones, como las políticas para alguna marca
en particular, actividad o promoción, dichos términos adicionales se darán a conocer en
relación con los Servicios aplicables específicos. Los Términos y/o Condiciones
complementarias se considerarán parte de “Términos & Condiciones” para los fines de los
Servicios aplicables y, en caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables,
prevalecerán los Términos y/o Condiciones complementarias, respectivas.
14. Contactos
Si tienes cualquier pregunta o duda, favor de contactarnos al (503) 2250-8610
Atención al Cliente
Air Pak, S.A. de C.V.
Alameda Roosevelt N° 2419 Entre 45 y 47 Av. Sur
Colonia Flor Blanca, San Salvador
Te recordamos que, en cualquier caso, el chat de nuestro equipo de soporte se encuentra
habilitado dentro de la aplicación móvil.
